Häufig gestellte Fragen
Wie lautet Ihre Rückgaberichtlinie?
Gemäß der rumänischen Gesetzgebung (Eilverordnung 34/2014) können online gekaufte Produkte innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt zurückgegeben werden. Damit die Rücksendung akzeptiert wird, muss das Produkt in demselben Zustand sein, in dem es geliefert wurde, ohne Gebrauchs-, Wasch- oder Beschädigungsspuren und mit den originalen Etiketten. Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde, außer in Fällen, in denen das Produkt defekt ist oder falsch geliefert wurde. Bei Nachnahmesendungen haben Sie die Möglichkeit, das Produkt bei Erhalt vor der Zahlung zu überprüfen.
Are discounts applied to products?
Unsere Preise spiegeln den tatsächlichen Wert des Rohmaterials, des Produktionsprozesses und der Qualitätsstandards wider, die wir einhalten. Wir praktizieren keine künstlich erhöhten Preise, um fiktive Rabatte zu schaffen. Gelegentlich können wir im Rahmen von Partnerschaften und Werbekampagnen begrenzte Rabatte oder besondere Vorteile anbieten.
How can I place an order?
Die Bestellung erfolgt direkt auf der Website, nachdem Sie das Produkt und die Größe ausgewählt haben. Nach der Registrierung der Bestellung wird unser Team Sie kontaktieren, um die Bestellung und Lieferdetails zu bestätigen. Die Zahlung kann entweder online mit Kreditkarte oder bei Erhalt des Pakets per Nachnahme erfolgen.
Where are the parts manufactured?
Jedes Stück wird aus hochwertiger Kaschmirwolle hergestellt, die ausschließlich von zertifizierten Lieferanten – Consinee – bezogen wird. Bei den Rohstoffen gehen wir keine Kompromisse ein, da sie die Grundlage des gesamten Konzepts bilden.
What is the cost of delivery?
Der Versand ist kostenlos für Bestellungen über 90€. Unter diesem Betrag werden die Versandkosten bei der Bestellbestätigung mitgeteilt.